Políticas de cancelación

En Go Ecuador Travel, entendemos que en ocasiones es necesario ajustar los planes de viaje. Por esta razón, hemos establecido políticas de cancelación claras y transparentes para garantizar un proceso fluido y justo para nuestros valiosos clientes.

1. Período de Cancelación: Las cancelaciones realizadas dentro de los 90 días previos a la fecha de salida podrían estar sujetas a cargos aplicables.

2. Política de Reembolso: Dependiendo del momento de la cancelación y el tipo de servicio reservado, los clientes podrían ser elegibles para un reembolso parcial o total. Nuestro equipo asistirá en el proceso de reembolso de acuerdo con los términos y condiciones especificados en el acuerdo de reserva.

3. Cancelaciones de Último Momento: En caso de cancelaciones de último momento debido a circunstancias imprevistas fuera del control del cliente, haremos todo lo posible por ofrecer soluciones alternativas o reprogramar el viaje, sujeto a disponibilidad y cargos aplicables.

4. Reservas para Grupos: Para reservas de grupos, podrían aplicarse políticas de cancelación específicas. Nuestro equipo proporcionará información detallada sobre los procedimientos de cancelación para grupos y las posibles penalizaciones.

5. Cancelaciones de Vuelos y Alojamiento: Las cancelaciones de vuelos y alojamiento están sujetas a las políticas establecidas por las aerolíneas y hoteles. Facilitaremos la comunicación y coordinación entre los clientes y los proveedores de servicios para lograr el mejor resultado posible.

6. Política de No Presentación: La falta de presentación en el punto de partida designado sin previo aviso puede resultar en la pérdida de la reserva y cargos aplicables.

7. Fuerza Mayor: En caso de circunstancias imprevistas fuera de nuestro control, como desastres naturales o disturbios políticos, nos reservamos el derecho de modificar o cancelar el viaje, siempre priorizando la seguridad y el bienestar de nuestros clientes.

Nuestra misión en Go Ecuador Travel es garantizar una experiencia de viaje excepcional y placentera para cada cliente. Fomentamos la comunicación abierta con respecto a las cancelaciones y modificaciones, y nuestro dedicado equipo está aquí para asistirlos en cada paso del camino.

Para obtener más detalles sobre nuestras políticas de cancelación o cualquier otra consulta relacionada con el viaje, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Gracias por elegir Go Ecuador Travel, ¡esperamos crear maravillosos recuerdos juntos!

Go Ecuador Travel se compromete a cumplir rigurosamente todas las normativas y directrices emitidas por el Gobierno de la República del Ecuador. Nuestro enfoque principal es garantizar la seguridad y el bienestar de nuestros clientes en cada uno de nuestros servicios turísticos.